سياسة الخصوصية
تاريخ آخر تحديث: 3 أكتوبر 2025
التزامنا بخصوصيتك
في كاستكورد، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. هذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا.
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، ونحن نتعامل مع بياناتك بمسؤولية كاملة.
1. المعلومات التي نجمعها
المعلومات المجمعة تلقائياً
عند زيارتك للموقع، قد نجمع المعلومات التالية تلقائياً:
- عنوان IP: لأغراض الأمان وتحليل حركة المرور
- نوع المتصفح: لضمان توافق الموقع
- نظام التشغيل: لتحسين تجربة المستخدم
- الصفحات المزارة: لفهم اهتمامات المستخدمين
- وقت الزيارة: لتحليل أنماط الاستخدام
المعلومات المقدمة طوعاً
قد نجمع معلومات تقدمها طوعاً مثل:
- عنوان البريد الإلكتروني (عند التواصل معنا)
- الاسم أو اللقب (في رسائل الاتصال)
- محتوى الرسائل والاستفسارات
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
- تشغيل الموقع: لضمان عمل الموقع بشكل صحيح
- تحسين الخدمة: لفهم احتياجات المستخدمين وتطوير المحتوى
- الأمان: لحماية الموقع من التهديدات والهجمات
- التواصل: للرد على استفساراتك ورسائلك
- التحليل: لفهم أنماط الاستخدام وتحسين الأداء
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك عند زيارة الموقع.
أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
- ضرورية: مطلوبة لعمل الموقع الأساسي
- تحليلية: لفهم كيفية استخدام الموقع (Google Analytics)
- وظيفية: لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
قد نشارك المعلومات في الحالات التالية فقط:
- الخدمات التقنية: مع مقدمي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع
- الالتزام القانوني: عند الطلب من السلطات المختصة
- حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين
- الموافقة: عند الحصول على موافقتك الصريحة
5. أمان البيانات
نتخذ إجراءات أمنية متعددة لحماية معلوماتك:
التدابير التقنية
- تشفير SSL: جميع البيانات محمية بتشفير آمن
- جدران الحماية: لمنع الوصول غير المصرح
- مراقبة الأمان: مراقبة مستمرة للتهديدات
التدابير الإدارية
- وصول محدود للبيانات للموظفين المخولين فقط
- تدريب الفريق على أفضل ممارسات الأمان
- مراجعة دورية للإجراءات الأمنية
6. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:
- الوصول: طلب نسخة من البيانات المحفوظة عنك
- التصحيح: تصحيح أي بيانات غير صحيحة
- الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
- النقل: الحصول على نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للقراءة
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
7. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو تريد ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني:
- صفحة التواصل: تواصل معنا
- سيرفر الدعم: انضم إلى سيرفر الدعم
التزامنا بالشفافية
نؤمن بحقك في معرفة كيفية استخدام بياناتك. إذا كانت لديك أي مخاوف أو أسئلة، لا تتردد في التواصل معنا في أي وقت.